Retourbeleid

Ingangsdatum: 01-02-2025

Bij 123 Noodpakket streven we naar tevreden klanten. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze retourneren of ruilen volgens de onderstaande richtlijnen.

1. Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze zonder opgave van reden te retourneren.

• De retourperiode gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.

2. Voorwaarden voor Retourzending

• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

• Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

3. Instructies voor Retourneren

• Neem contact met ons op via 123noodpakket.info@gmail.com om je retour aan te melden.

• Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

• Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres en bewaar het verzendbewijs.

4. Kosten en Terugbetaling

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Ruilen

• Wil je een product ruilen? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

• Een ruiling is alleen mogelijk als het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

6. Beschadigde of Verkeerde Producten

• Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.

• Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Voor vragen of hulp bij retourneren, neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag!

Dank voor je vertrouwen in 123 Noodpakket!